Jedinečný zápach a známá skleněná miska byly po generace znamením úlevy pro lidi po celém světě po více než sto let. Dnes je název Tiger Balm přímo spojován s oblastí topického komfortu, protože příběh Tiger Balma zahrnuje dlouhou historii plnou inovací a vytrvalosti, stejně jako specifické místo v kulturním ethosu. Jeho cesta od konkrétního vzorce k celosvětově známému domácímu produktu je pohádkový příběh.
Mají kořeny, které lze datovat již k počátku 20. století, kdy byl duch průkopníků rozhodující pro počátek moderního čínského farmaceutického vývoje. Šanghajská farmaceutická společnost Čchung-ua, jako první národní farmaceutická společnost v Číně, podpořila vznik a rozvoj tohoto zcela nového produktu čínských léků pod známou značkou Drak a tygr. Dynamická představa létajících draků a tygrů, kteří se na sebe vzájemně dívají a symbolizují ambice a životní elán, představuje jádro společnosti a je také symbolická pro tuto značku, neboť vznikla rovněž v roce 1912.
Tiger Balm neměl úvodní vývoj bez potíží. Téměř hned po svém vzniku musel čelit značné kritice. Prodejci se snažili potlačit jeho originalitu a tržní postavení pomocí falešných obvinění. Nicméně, odhodlání společnosti k ochraně svého produktu a značky nebylo dostatečné, aby otřáslo firmou Shanghai Zhonghua Pharmaceutical. Tento případ představoval milník v historii čínského farmaceutického průmyslu, protože se firmě podařilo prosadit své zájmy v roce 1927. Takové rozhodnutí, přijaté úřady, představovalo nejen právní vítězství, ale také silné potvrzení legitimacy a kvality produktu, které zajistilo jeho pověst a ochránilo jeho budoucnost. Toto rané vítězství nepochybně odráželo národní charakter značky a její oddanost svým zákazníkům.
Na základě těchto prvních dnů začala linimentová mast Tiger Balm rychle získávat na vývojové rychlosti. Její podstata masti na místní použití se nezměnila, ale její použití a formy se rozšířily tak, aby vyhovovaly novým stylům života a požadavkům po celém světě. Nápad, který začal jako úzké řešení, se stal univerzálními společníky pro každodenní zdraví.
V polovině 20. století Tiger Balm překročil své geografické hranice. Seznámili s ním cestovatelé, šířil se ústním podáním a ceněn byl díky svým jedinečným vlastnostem, které ho učinily rozpoznatelnými na globální úrovni. Přesunul se z lékáren do dámských kabel, cestovních sad a pracovišť. Bylo okamžitě patrné jeho silné aroma a specifický hřejivý nebo chladivý pocit, který byl pro produkt typický. Téměř více než chuť a více než vizuál, byl právě smyslový dojem, který ho činil tak snadno identifikovatelným, něčím, na co si mohli spolehnout mnozí lidé v různých kulturách.
Další přizpůsobení bylo zaznamenáno i ke konci 20. století a také v 21. století. Sortiment byl rozšířen v souladu s vyvinutými preferencemi spotřebitelů. Ačkoli zůstala klasická mastička základním pilířem, nově byly zavedeny například oleje a lehké specifické náplasti, které přinesly stejnou důvěryhodnou zkušenost v nových formátech, které více odpovídaly pohodlí a různorodým potřebám. Tiger Balm se tak dostal do každodenního života lidí po celém světě – studenti, kteří si přes zkoušky hledali soustředění, kancelářští zaměstnanci uvolňující napětí ve svalech, cestovatelé hledající úlevu při nepříjemném cestovním nevolnosti a rodiny, které si doma přály jen trochu odpočinku a našly v něm úlevu.
Tiger Balm už není jen produktem, ale ikonou současného světa. Jeho vývoj je ztělesněn v celém století oddanosti kvalitě a tradici společnosti Shanghai Zhonghua Pharmaceutical, přičemž uznávaná značka nese název Dragon Tiger, čínská historická značka. Její historie rané moderní čínské lékárny, historické bitvy vybojované za účelem prosazení její legitimity, její současná identita jako mezinárodně známý symbol lokální úlevy – všechno to svědčí o univerzální a časově odolné kvalitě spolehlivého receptu i značky, která má chuť nejen se vyvíjet, ale zůstat zároveň nezměněná ve svém základním účelu – poskytovat přístupnou a rozpoznatelnou úlevu milionům lidí, generaci za generací. Její jedinečnost a existence je dědictvím, které má odolnost, inovativnost a neochvějný závazek k pohodlí a blahu svých uživatelů.