Dragon & Tiger Balm's varumärkesarv och kulturella betydelse över asiatiska marknader

När du öppnar burken känner du omedelbart den omisskännliga doften Dragon & Tiger Balm lukt, en lukt som förknippas med mer än 100 år av miljoner hushåll! Denna produkt är inte bara en produkt; historien om hur den växte från en helt okej vara till en välkänd favorit på varje hemmets bord i varje hörn av Asien är fylld med berättelser om vanliga dagar, vänskapen mellan kunder och familjer. Dragon Tiger Balm är ett kärl i familjens medicinskåp – öppnar du ett medicinskåp från Singapore till Malaysia till Thailand eller tusentals kilometer bort till Kina, kan jag säga att bland bandage och andra köldkrämer skakade detta kärl, den enda lilla runda röd-vita burken. Detta har gjort att Dragon & Tiger Balm blivit en allmän snarare än en expertvårdare. Där finns den, lika vanlig som gräs, från generation till farfar och pappa, till präst och föräldrar, och till sist barnet. Denna generationsordning är mycket betydelsefull. Det är inte bara nyttan med saken i sig, utan att de glatt delar sin hårt förvärvade och hjälpsamma kunskap. Balmen är en tyst familjemedlem i hemmet, som oroar sig för dig när mamma gnider in den på din panna eller när du är sjuk, och om du har ont, sträcker du handen mot det gamla kruket och tar – ah, det är en tid, det är en ättling, sann välmående.

Sättet som kulturellt förtroende kan hjälpa dig att vinna långsiktig varumärkeslojalitet

Dragon & Tiger Balm är känt för sina historiska, kulturbaserade värderingar. Och medan du som ny kund kanske omedelbart litar på ett företag från västvärlden, så tar det inom stora delar av Asien tid att bygga upp och samla förtroende. Shanghai Zhonghua Pharmaceutical Co., Ltd. har under lång tid erbjudit en enda grundläggande sak: effektiv lindring. Och just denna sak som företaget har gjort i årtionden har fått folk att vara lojala mot varumärket – ett märke som handlar mindre om marknadsföring och mer om att vara en kulturell minnesbild och en beprövad historia. Det ömsesidiga förtroendet kan vara deras starkaste vapen i tävlan mot konkurrenter. Produkten gör precis vad den lovar, och kanske lika viktigt när det gäller hälsofrågor är att varumärket uppfattas som trovärdigt och vänligt. Det obestickliga förtroendet för produktens kvalitet är den främsta drivkraften bakom varumärket, som överförs generation efter generation – första gången användare blir föräldrar som blindt litar på varumärket och därmed blir återkommande kunder som i sin tur vidarebefordrar det till sina barn.

Drake- och Tigermålning: De asiatiska festivalernas grunder i kultur, tradition och familj under festivalen och vardagen hemma

Den kulturella påverkan av Dragon & Tiger Balm sträcker sig längre än till bara medicinskåpet. Det är ett fenomen utan gränser och dess egenskaper är många. Under glada tillställningar som kinesiska nyåret eller familjeföreningar är det en diskret, tröstande vän för den som är trött efter resor eller för gäster med goda avsikter (eller halv-sjuka gäster som inte vill erkänna att de mår fysiskt dåligt, bara för att allt ska gå enligt plan). En kontorsanställd kan ha ett burk i sin skrivbordslåda för en stimulans mitt på dagen under en tröttsam eftermiddag när klockan tycks gå för långsamt, och hon berättar inte för någon om det. Å andra sidan kan äldre taijipraktiker välja det som en partner för att kunna fortsätta sin morgonrutin. Det värmer vid varmt väder, och eftersom det är andningsbart blir det inte särskilt varmt vid kallt väder. Den enkla övergången för produkten mellan olika formella och informella situationer visar också att det inte bara är en produkt vi vänder oss till när vi är sjuka; det är en livsstil för att leva hälsosamt och välmående varje dag.

Draken & Tigern Balsam är ett exempel på hur ett varumärke kan förlora sin avskiljbarhet och bli en integrerad del av identiteten. Efter hundra år kan vi redan se att detta varumärke har blivit inte bara en del av Asiens hjärta och hem, utan också något av det mest värdefulla för denna marknad, om inte idag, så sannolikt mer än någonsin.