Πολιτιστική Παρουσία και Αναγνώριση της Μάρκας Tiger Balm στις Ασιατικές Αγορές

Τα σπίτια της αγροτικής κοινότητας της Ταϊλάνδης, τα στενά διαμερίσματα της Σιγκαπούρης, οι πολυσύχναστοι δρόμοι του Χονγκ Κονγκ και πολλές, πολλές άλλες τοποθεσίες ανάμεσα σε αυτές, αποτελούν χώρους όπου ένα μικρό αλλά πολύ ειδικό βαζάκι κόκκινο-άσπρο θα κερδίσει σημασία που υπερβαίνει κατά πολύ τις διαστάσεις του. Το Tiger Balm είναι ένας πολιτιστικός δείκτης, ένα γενεαλογικό σημείο αναφοράς που μοιράζεται η χιλιετής εμπειρία χιλιάδων ανθρώπων και αποτελεί επίδειξη επιτυχημένης επιθυμίας για τη μάρκα μέσα από την ίδια έννοια παρουσίας και αξιοπιστίας.

Μπορεί κανείς να αισθανθεί την πολιτιστική του παρουσία. Η ερεθιστική μυρωδιά, η οικεία υφή της αλοιφής και το ανεπανόρθωτα αναγνωρίσιμο βαζάκι που μπορεί να βρεθεί στην τσάντα της γιαγιάς ή στο ναρθήκι του μπάνιου, αρκεί να αναφερθεί το Tiger Balm, για να προκαλέσει ισχυρές αισθησιακές συνδέσεις σε πολλούς Ασιάτες. Δεν είναι απλώς ένα προϊόν, αλλά ένα εγγενές στοιχείο της καθημερινότητας και της φροντίδας της οικογένειας. Η χρήση του μπορεί να είναι μια παρηγορητική διαδικασία: γονιός που παρηγορεί το παιδί του, συνάδελφος που ανακουφίζει μια άγχους γεμάτη εργατική ημέρα, ταξιδιώτης που ετοιμάζεται να ξεκινήσει μια περιπέτεια. Η έντονη διείσδυση του στις ατομικές καθημερινές συνήθειες και στη συμπεριφορά φροντίδας το μετατρέπει σε μια μάρκα και σε έναν πολιτιστικό τρόπο ευεξίας και κοινότητας.

Είναι πάνω σε αυτήν την πολιτιστική παρουσία που βασίζεται η φαινομενική του εμπορική αναγνωρισιμότητα. Η γραφική εικόνα, το έντονο κόκκινο φόντο, το δυνατό λογότυπο με τον τίγρη, το καθαρό λευκό κείμενο - αισθάνεται οικείο ακόμη και σε επιφανειακή ματιά, και είναι ένα από τα πιο εύκολα αναγνωρίσιμα στην περιοχή. Δεν χρειάζεται να το μεταφράσεις. Όταν κάποιος δει αυτήν την κονσέρβα στο ράφι ενός φαρμακείου ή σε ένα κατάστημα πολιτείας ή στο χέρι ενός ατόμου, αυτόματη αναγνώριση μπορεί να γίνει. Δεν είναι απλώς μια παθητική αναγνώριση, γεμάτη με δεκαετίες συσχετίσεων: εμπιστοσύνη, παράδοση, άμεση φυσική αναγνώριση, η καθησυχαστική εγγύηση ενός οικείου τελετουργικού. Είναι μια τοπική, κατανοητή και εμπιστευτική μάρκα, ανεξάρτητα από τη χώρα στη μίγματος Ασιατικής επικράτειας.

Αυτό ενισχύεται από την ορατότητα της μάρκας. Το Tiger Balm υπάρχει σχεδόν παντού στην περιοχή της Ασίας, είτε στα παραδοσιακά είτε στα σύγχρονα κανάλια λιανικής. Είναι διαθέσιμο στα παλαιότερα φαρμακεία ιδιοκτησίας οικογενειών (καταστήματα τύπου "μαμά-μπαμπά"), που το πωλούν από το 1960, μέχρι τα φωτεινά ράφια των καταστημάτων duty-free στα διεθνή αεροδρόμια και τους κομψούς τοίχους μεγάλων αλυσίδων σούπερ μάρκετ. Η πανταχού παρουσία αυτή δεν είναι απλώς λογιστική διανομή, αλλά βοηθά στην ενίσχυση της διαρκείας της μάρκας στην κοινότητα, στη σταθερότητά της. Υπάρχει, είναι πάντα εκεί, σε έναν κόσμο που αλλάζει γρήγορα.

Επιπλέον, το Tiger Balm ενσωματώνεται εύκολα στις κοινωνικές πρακτικές της περιοχής. Δεν είναι πλήρης μια βαλίτσα ταξιδιού χωρίς αυτό, αποτελεί αντικείμενο που συχνά παίρνουν οι επισκέπτες στο σπίτι τους ως αναμνηστικό μετά από επίσκεψη σε μια άλλη χώρα (τουλάχιστον τα μεγάλα, χαρακτηριστικά κουτιά), και σε γραφεία και σπίτια μπορεί να μοιράζεται. Η κοινωνική αυτή διάχυση το καθιστά οργανικό και το μεγαλώνει σημαντικά. Η πράξη του μοιρασμού ενός βαζακίου μετατρέπεται σε μια μορφή κοινωνικής ευθύνης, η οποία εμπεδώνει περαιτέρω την παρουσία του στον κοινωνικό διάλογο και ανεβάζει την ενδοσμή του brand μεταξύ των ανθρώπων.

Ένα άλλο δυνατό σημείο της μάρκας είναι ότι είναι πολύ εύκαμπτη και παράλληλα παραμένει πολύ πρωτότυπη. Την ίδια στιγμή που είναι βαθιά ριζωμένη στην παράδοση, η εμφάνισή της σε πιο πρόσφατα πλαίσια, όπως κομψές εμπορικές τοποθεσίες σε αεροδρόμια, μια ποικιλία επιλογών συσκευασίας τόσο σε σύγχρονες όσο και σε ρετρό εκδοχές, καθώς και η εφαρμογή της σε σύγχρονα προγράμματα ευεξίας στις πόλεις, της προσδίδει ορισμένα σύγχρονα στοιχεία που δεν απειλούν τη βάση των χρηστών της, η οποία παραμένει στενά συνδεδεμένη με την παραδοσιακή κουλτούρα. Ένα τέτοιο ισοζύγιο μεταξύ παράδοσης και σύγχρονης πραγματικότητας είναι πολύ σημαντικό για να παραμένει επίκαιρη γενιά μετά γενιά.

Συμπερασματικά, το Tiger Balm δεν χρειάζεται να πει τίποτα για να επιτύχει μεγάλη επιτυχία στην ασιατική αγορά, καθώς η ιστορία ενός brand που γίνεται μέρος της κουλτούρας παρέχει μια τόσο δυνατή αιτιολόγηση. Η απαράμιλλη ενημερωτική του επίγνωση, που εξαρτάται από την εννοιολογική του εικόνα και τη διαρκή ύπαρξή του επί σαράντα χρόνια, δεν μπορεί να συζητηθεί ξεχωριστά από την πλήρη εγκαθίδρυσή του στην καθημερινή ρουτίνα, στην οικογενειακή ζωή και στις αισθητηριακές αντιλήψεις της ύπαρξης στην Ασία. Πρόκειται για ένα brand που δεν απηχείται μόνο στην όραση ή ακόμα και στην οσμή, αλλά στην καρδιά, με ένα ξεχωριστό είδος κομψού γοήτρου, το οποίο παραμένει διαρκές. Το μικρό κόκκινο και άσπρο δοχείο είναι ένας θρυλικός συμβολισμός που αναγνωρίζεται πλήρως και έχει εύκολα διεισδύσει στη ζωή των ασιατικών λαών, καθώς είναι.